Datu glabāšanas politika
Pēdējo reizi atjaunināts: 2025. gada 22. jūlijā
Šis dokuments nosaka termiņus un nosacījumus, saskaņā ar kuriem Mobantelsu glabā datus, kas saistīti ar finanšu atbilstības monitoringa pakalpojumu sniegšanu.
1. Vispārīgie principi
Mēs glabājam personas datus un biznesa informāciju tikai tik ilgi, cik tas nepieciešams mērķiem, kuriem tā tika vākta, vai saskaņā ar juridiskajām prasībām.
2. Datu kategorijas un glabāšanas termiņi
2.1. Konta informācija
- Lietotāja profila dati: aktīva konta darbības laikā plus 3 gadi pēc konta slēgšanas
- Autentifikācijas žurnāli: 2 gadi no reģistrācijas datuma
- Kontaktinformācija: līdz konta dzēšanai vai datu atjaunināšanai
2.2. Transakciju dati
- Maksājumu vēsture: 7 gadi no transakcijas datuma
- Rēķini un finanšu dokumenti: 10 gadi saskaņā ar grāmatvedības prasībām
- Pakalpojumu izmantošanas ieraksti: 5 gadi no pakalpojuma sniegšanas
2.3. Atbilstības monitoringa dati
- Pārbaužu rezultāti: 6 gadi no pārbaudes datuma
- Riska novērtējuma ziņojumi: 8 gadi no izveidošanas datuma
- Dokumentu verifikācijas ieraksti: 5 gadi pēc verifikācijas pabeigšanas
2.4. Saziņas ieraksti
- E-pasta sarakste: 3 gadi no pēdējās ziņas datuma
- Atbalsta biļetes: 5 gadi pēc lietas slēgšanas
- Telefonsarunas ieraksti: 1 gads no zvana datuma
2.5. Tehniskie dati
- Sistēmas žurnāli: 18 mēneši
- Kļūdu ziņojumi: 12 mēneši
- Veiktspējas metriku: 6 mēneši
3. Īpaši glabāšanas gadījumi
3.1. Juridiskas prasības
Ja dati ir nepieciešami aktīvām juridiskām procedūrām, izmeklēšanai vai regulatīvām pārbaudēm, glabāšanas termiņš tiek pagarināts līdz procedūras pabeigšanai plus 2 gadi.
3.2. Strīdu risināšana
Dati, kas saistīti ar strīdiem vai prasībām, tiek saglabāti visu strīda ilgumu plus 3 gadi pēc galīgā risinājuma.
3.3. Nepilngadīgo dati
Ja netīši tiek konstatēti nepilngadīgo dati, tie tiek nekavējoties dzēsti, izņemot gadījumus, kad likums pieprasa citādi.
4. Glabāšanas vietas un metodes
4.1. Primārā glabāšana
- Aktīvie dati tiek glabāti šifrētos mākoņa serveros
- Regulāras rezerves kopijas tiek veidotas katras 24 stundas
- Ģeogrāfiski izkliedēti datu centri drošības nodrošināšanai
4.2. Arhīvu glabāšana
- Neaktīvie dati pēc 1 gada tiek pārvietoti uz ilgtermiņa arhīvu
- Arhivēti dati tiek glabāti saspiestā un šifrētā formātā
- Pieeja arhīviem tiek kontrolēta un žurnalēta
5. Datu dzēšana
5.1. Automātiska dzēšana
Kad glabāšanas termiņš beidzas, sistēma automātiski atzīmē datus dzēšanai. Faktiskā dzēšana notiek 30 dienu laikā pēc termiņa beigām.
5.2. Drošas dzēšanas metodes
- Vairākkārtēja pārrakstīšana
- Kriptogrāfisko atslēgu iznīcināšana
- Fizisku datu nesēju iznīcināšana pēc vajadzības
5.3. Rezerves kopiju dzēšana
Dzēsti dati tiek noņemti arī no visām rezerves kopijām saskaņā ar rezerves kopiju rotācijas grafiku, parasti 90 dienu laikā.
6. Lietotāja tiesības
6.1. Piekļuves tiesības
Jūs varat pieprasīt informāciju par to, kādus jūsu datus mēs glabājam un cik ilgi.
6.2. Dzēšanas tiesības
Jūs varat pieprasīt savu datu dzēšanu, ja:
- Dati vairs nav nepieciešami sākotnējiem mērķiem
- Jūs atsaucat piekrišanu un nav cita juridiska pamata
- Jūs iebilstat pret apstrādi un nav pārāki likumīgi iemesli
- Dati tika apstrādāti nelikumīgi
6.3. Ierobežojumi
Mēs varam atteikt dzēšanas pieprasījumu, ja datu glabāšana ir nepieciešama:
- Likumīgo pienākumu izpildei
- Juridisko prasību iesniegšanai, īstenošanai vai aizstāvībai
- Sabiedrības interešu aizsardzībai
7. Glabāšanas termiņu pārskatīšana
Mēs regulāri pārskatām šos glabāšanas termiņus, lai nodrošinātu:
- Atbilstību mainīgajiem tiesību aktiem
- Saprātīgumu saistībā ar biznesa vajadzībām
- Labāko praksi datu aizsardzībā
8. Glabāšanas termiņu tabula
| Datu veids | Glabāšanas termiņš | Juridiskais pamats |
|---|---|---|
| Konta profils | Aktīvs + 3 gadi | Līguma izpilde |
| Maksājumu dati | 7 gadi | Grāmatvedības prasības |
| Rēķini | 10 gadi | Nodokļu prasības |
| Atbilstības pārbaudes | 6 gadi | Regulatīvās prasības |
| Saziņas ieraksti | 3 gadi | Leģitīmas intereses |
| Sistēmas žurnāli | 18 mēneši | Drošības intereses |
9. Trešo pušu pakalpojumu sniedzēji
Dati, ko apstrādā mūsu vārdā trešās puses, ir pakļauti tādiem pašiem glabāšanas termiņiem. Mēs līgumā nodrošinām, ka pakalpojumu sniedzēji:
- Ievēro mūsu glabāšanas politiku
- Dzēš datus pēc pakalpojuma beigām
- Nesniedz mūsu glabātos datus citām pusēm
10. Izmaiņas šajā politikā
Mēs varam atjaunināt šo politiku, lai atspoguļotu izmaiņas mūsu praksē vai juridiskajās prasībās. Būtiskas izmaiņas tiks paziņotas pa e-pastu vai vietnē.
11. Kontaktinformācija
Ja jums ir jautājumi par mūsu datu glabāšanas praksi:
- E-pasts: [email protected]
- Tālrunis: +37129469685
- Adrese: Kaļķu iela 16, Kuldīga, Kuldīgas pilsēta, LV-3301, Latvija
Šī politika ir spēkā no 2025. gada 22. jūlija un aizstāj visas iepriekšējās versijas.